Есть несколько исследований по оптимальному для работы соотношению похвалы и критики. Например, в публикации Harvard Business Review рассказывается, что в самых эффективных коллективах среднее соотношение – 5,6 позитивных комментариев на 1 негативный. Кое-где приводят цифры 2,9 к 1, но исследование HBR выглядит убедительнее. Я бы сформулировал общее правило так: положительный отклик должен всегда в несколько […]

Когда мы запускали на Sports.ru новости от пользователей, то хотели, чтобы их внешний вид минимально отличался от редакционных. Поэтому мы, в частности, ввели отображение автора новости везде на сайте — до этого редакционные новости не подписывались, в отрасли это не особо принято. Новостники по-разному отнеслись к тому, что их имя теперь стояло под каждой новостью, […]