Плюс на минус дает минус. Почему важно ограничивать отрицательный отклик и как это делать

Есть несколько исследований по оптимальному для работы соотношению похвалы и критики. Например, в публикации Harvard Business Review рассказывается, что в самых эффективных коллективах среднее соотношение – 5,6 позитивных комментариев на 1 негативный. Кое-где приводят цифры 2,9 к 1, но исследование HBR выглядит убедительнее. Я бы сформулировал общее правило так: положительный отклик должен всегда в несколько […]

Как случайность может сделать сайт лучше

Представьте себе какое-нибудь медиа: информационный сайт, или приложение, или что угодно в этом роде. Каждая его часть (страница) состоит из множества разных блоков с контентом. Если отвлечься от структуры и тематики, по какой логике может показываться содержимое того или иного блока?

9 главных вещей о медиа в мобайле из отчета American Press Institute

Потребление информации все больше смещается в мобайл. Больше половины американцев, причем не только в младших возрастных группах, читают новости на смартфонах и планшетах. Это не местная тенденция, а глобальная: к примеру, во время Олимпиады у Sports.ru количество просмотров страниц в приложениях превзошло число просмотров на вебе. Тем не менее, внутренние процессы в СМИ — как […]

10 важных мыслей из внутреннего отчета The New York Times

На днях у The New York Times случайно утек в сеть 96-страничный внутренний отчет для топ-менеджмента. Главная тема отчета – отставание NYT от современных цифровых СМИ-лидеров вроде BuzzFeed, по иронии, как раз опубликовавшего утечку первым. Поскольку читать целиком 96 страниц сканированного текста мучительно, уже появились его дайджесты – например, подборка цитат, составленная Nieman Journalism Labs. Их […]

Короткий мир. Как может жить короткий контент в тематических СМИ

Несмотря на то, что про умирание длинных форм журналистики говорят довольно давно, тематических медиа, которые бы смогли создать успешный формат короткого контента, почти нет. Малые формы монополизированы универсальными социальными сетями — но попыток этому противостоять пока что совсем мало.