Эффект прайминга в интерфейсах и жизни

Известен психологический эффект, что слова и картинки подсознательно определяют поведение человека. По-русски он называется как-то очень громоздко, по-английски это просто priming. Эксперименты на эту тему проводятся много лет, некоторые из них поразительны (вроде того, что выбор слов определяет уровень проявлений расизма), некоторые признаны шарлатанскими. Вообще, идея, что слова, метафоры и изображения в интерфейсе определяют поведение пользователей, кажется […]

Чем редкие случаи важнее типичных и что с этим делать

Создатели продуктов обычно оптимисты. Дизайнеры начинают рисовать эскизы с варианта, на котором много красивых, разнообразных данных. Продакт-менеджеры выбирают типичных UX-персон, для которых точно подойдет их продукт, формулируют основные use cases и другие вещи именно для основной аудитории, людей, у которых все хорошо. Типичные случаи для бизнеса выглядят гораздо важнее крайних. Им достается больше внимания, именно […]

Зачем медиа прячут свои тексты под кат

Если вы читаете американские медиа через соцсети, то могли заметить, что некоторые статьи не показываются сразу целиком. Где-то после первого экрана появляются кнопки “Показать полностью” или “Читать всю статью ”, их нужно обязательно нажать, чтобы увидеть остальное.

2 абзаца. Хотят ли люди знать, сколько времени займет чтение текста

Однажды мы на Sports.ru провели маленький эксперимент. Некоторые пользователи просят нас выделять анонсы “серьезных текстов”, чтобы отличать их от коротких форматов. Мы пошли им навстречу и стали для 25% аудитории выделять в ленте лучших постов “лонгриды”: тексты, которые нужно читать не менее 5 минут. И после первых результатов отключили эксперимент: по сравнению с контрольной группой […]

2 абзаца. Когда хороший заголовок – это тот, на который не кликают

Как минимум с середины XIX века заголовки в медиа служат одной цели – заинтересовать человека, чтобы он купил газету у разносчика или прошел по ссылке фейсбука. В условиях конкуренции за внимание годятся любые средства: визуальные (шрифт передовиц становился со временем все больше), экспрессивные (по легенде, Наполеон III получил свой номер из-за того, что газетчики написали […]

Read It Later #19. 25 декабря 2014

Всем привет, это последний дайджест ссылок в этом году. Видимо, самый длинный за год, но почему бы не почитать побольше во время каникул. В следующем году придется еще больше и лучше работать – и, надеюсь, в результате медиа станут интереснее, удобнее и богаче. Спасибо, что читаете, мне приятно расти и учиться вместе с вами. Мобайл […]

2 абзаца. Еще одна причина разделять свой проект на части

Анбандлинг – это не просто страшное слово, модное у производителей мобильных приложений, а довольно обычное явление в современном интернет-бизнесе, когда проект разделяют на несколько частей. Самый понятный пример – Facebook, который разделил ленту и мессенджер на два приложения так, что оба в итоге стали быстрее и удобнее. В бизнесе, которые основан на продаже товаров, уже […]

2 абзаца. Почему у вас должно быть больше идей, чем у пользователей

В профессиональном бейсболе используют интересный статистический показатель: WAR, wins above replacement. Он показывает, сколько дополнительных побед команде в среднем приносит игрок по сравнению с бейсболистом, которого можно быстро и без усилий подписать на минимальную зарплату на рынке свободных агентов. Считается WAR по довольно сложным формулам, но обладает неплохой предсказательной силой (можно просто суммировать его, чтобы […]

Тормоз прогресса. Когда медленнее – это умнее

Обычно люди любят, когда в интернете все происходит как можно быстрее. Отклик дольше 0,1 секунды ухудшает восприятие интерфейса (см. простой и проверенный временем текст N/N). Увеличение загрузки страницы на полсекунды может заметно сказаться на времени, проводимом на сайте или в приложении, а также, по слухам, влияет на позиции в поиске. Если вам приходится делать для […]

Случайные вознаграждения. Чем новые медиа похожи на игровые автоматы

Бихевиорист Карен Прайор в книге “Не рычите на собаку” описывает эксперимент: если дельфина награждать за каждый шестой прыжок, то он начинает понимать логику и прыгает сериями по шесть. При этом прыжки, кроме каждого шестого, вскоре становятся невысокими, почти формальными. Если же изредка поощрять дельфина случайным образом за очередной прыжок — например, за первый или второй […]