Плюс на минус дает минус. Почему важно ограничивать отрицательный отклик и как это делать

Есть несколько исследований по оптимальному для работы соотношению похвалы и критики. Например, в публикации Harvard Business Review рассказывается, что в самых эффективных коллективах среднее соотношение – 5,6 позитивных комментариев на 1 негативный. Кое-где приводят цифры 2,9 к 1, но исследование HBR выглядит убедительнее. Я бы сформулировал общее правило так: положительный отклик должен всегда в несколько […]

Интернет людей. Могут ли авторы быть у всего на свете?

Когда мы запускали на Sports.ru новости от пользователей, то хотели, чтобы их внешний вид минимально отличался от редакционных. Поэтому мы, в частности, ввели отображение автора новости везде на сайте — до этого редакционные новости не подписывались, в отрасли это не особо принято. Новостники по-разному отнеслись к тому, что их имя теперь стояло под каждой новостью, […]

Синдикат. Готовы ли активисты платить больше, чем скучающие читатели?

Попытки создать краудфандинговую журналистику – такую, когда читатели собирают деньги на то, чтобы автор что-то написал – предпринимаются довольно давно, но толку от них пока что мало. Не удивлюсь, если текстов про эту модель написано больше, чем собственно тех текстов, которые оплатили читатели. В самом начале 2000-х Стивен Кинг пытался публиковать повесть по сходной модели […]

Короткий мир. Как может жить короткий контент в тематических СМИ

Несмотря на то, что про умирание длинных форм журналистики говорят довольно давно, тематических медиа, которые бы смогли создать успешный формат короткого контента, почти нет. Малые формы монополизированы универсальными социальными сетями — но попыток этому противостоять пока что совсем мало.

Тормоз прогресса. Когда медленнее – это умнее

Обычно люди любят, когда в интернете все происходит как можно быстрее. Отклик дольше 0,1 секунды ухудшает восприятие интерфейса (см. простой и проверенный временем текст N/N). Увеличение загрузки страницы на полсекунды может заметно сказаться на времени, проводимом на сайте или в приложении, а также, по слухам, влияет на позиции в поиске. Если вам приходится делать для […]

Случайные вознаграждения. Чем новые медиа похожи на игровые автоматы

Бихевиорист Карен Прайор в книге “Не рычите на собаку” описывает эксперимент: если дельфина награждать за каждый шестой прыжок, то он начинает понимать логику и прыгает сериями по шесть. При этом прыжки, кроме каждого шестого, вскоре становятся невысокими, почти формальными. Если же изредка поощрять дельфина случайным образом за очередной прыжок — например, за первый или второй […]

Ненасытность. Казуальный и экстремальный режим потребления медиа

Несколько последних идей я оставил в черновиках — они интересные, но показалось, что  писать о таком будет не совсем вовремя. Зато можно написать о том, почему невовремя писать о другом. Дело в том, что у потребления медиа есть два режима: развлечения и необходимости, казуальный и экстремальный. Иногда предпочтительнее любопытное, иногда — важное. Когда у заметной […]