Медиа и технологии #137. Октябрь 2018. Почему в медиа все так скучно?

Всем привет! 

  1. Как The Correspondent строит журналистику без новостей.
  2. Почему подкасты – слепая ветвь эволюции медиа.
  3. В Китае начинается вторая волна соцсетей.
  4. Uber рассказал, какой формат извинений после неудачной поездки работает эффективнее всего.
  5. Удивительный рынок выступлений мертвых музыкантов.

Читать далее

Медиа и технологии #136. Сентябрь 2018. Как Amazon захватит рынок медиа

Всем привет!

  1. Яндекс влезает в медиабизнес сразу с нескольких сторон.
  2. Психиатр считает, что смартфоны никак не влияют на психику подростков.
  3. Facebook запустит собственную умную колонку, с камерой и экраном.
  4. Обязательно ли основателю стартапа отказываться от денег и жить в долг?
  5. NBA теперь продает трансляции только последних четвертей матчей.

Читать далее

Медиа и технологии #135. Август 2018. Бренд медиа снова король

Всем привет! 

  1. Nielsen: среднее потребление медиа в США выросло еще на полчаса в день.
  2. Следующим прорывным технологическим устройством станут умные наушники.
  3. Как приложение tbh добилось виральности среди школьников в инстаграме.
  4. Подробный обзор AR-устройства Magic Leap. Не очень вау.
  5. CTO BaseCamp объясняет, почему опенспейсы подходят только менеджерам.

Читать далее

Медиа и технологии #134. Июль 2018. Алгоритмы или редакторы?

Всем привет!

  1. Мы не можем смотреть на экраны больше, чем сейчас. Что будет дальше?
  2. В MIT сделали интерфейс, распознающий слова, который вы говорите про себя.
  3. Slate подробно рассказывает, как за полтора года их трафик из Facebook сократился на 87%.
  4. 19 способов решить проблему “курицы и яйца” в двустороннем маркетплейсе.
  5. За пять лет процент американцев, читающих поэзию, вырос с 6,7% до 11,7%.

Читать далее

Медиа и технологии #133. Июнь 2018-I. Зачем Apple цифровое здоровье?

Всем привет!

  1. Facebook теряет позиции в США, и им больше пользуются те же люди, которые склонны есть фастфуд.
  2. В iOS12 будет проще отписаться от бессмысленных пушей медиа.
  3. Через 5 лет рынок виртуальной реальности дорастет до размеров Netflix.
  4. Когда использовать A/B-тесты, которые делают продукт хуже.
  5. Музыкальные хиты становятся все более и более похожими.

Читать далее

Как завести сообщество с нуля: 12 базовых советов

Сегодня “Хабрахабр” объявил, что будет выходить на англоязычные рынки (в их случае это именно весь язык, а не конкретные страны). Во-первых, поздравляю, во-вторых, верю в успех.  Писал недавно, что медиа мне интереснее всего именно как сообщество, и сейчас, когда дешевых каналов маркетинга все меньше, а платформы ведут себя, мягко говоря, биполярно, это особенно важно. Сообщество и хорошо выстроенные социальные механики – это конкурентное преимущество, которое невозможно повторить.

Окей, но что же делать, если сообщества у вас еще нет и все только запускается? Я часто обсуждаю это с разными проектами и собрал базовые советы из практики успешных строителей сообществ.

 

Пишите первыми

Самый главный шаг, про который многие забывают.  

Люди любят общаться, но кто-то должен показать им, как тут принято. Помогите преодолеть эффект “социального мамонта”: первыми постами, комментами, видео или что у вас там еще придумано в проекте.

По сути, любое комьюнити начинается с редакции, даже если это все один человек. Да, иногда жизнь заводится сама собой, но редко и не факт, что она вам понравится.

Будьте собой

Невозможно руководить сообществом, если вы не ощущаете себя его участником. Автор, отвечающий в коментах, всегда интереснее и живее. Руководитель проекта (как говорят староверы, админ), которого видно и слышно – еще круче.

Людям важно понимать, кто и зачем управляет сообществом и иметь с ними прямой контакт. Пусть кто угодно сможет писать вам лично, пусть каждый знает, кому и по какому поводу писать.

Но не только собой

Да, я именно про 24 разных личности, как в фильме “Split”. К вам будут приходить разные люди, постарайтесь понимать мотивацию и желания разных аудиторий. Для читателей и создателей нужны разные подходы, например.

Некоторые вообще в начале пишут из-под сотни ботов, но это, конечно, крайняя и не всем подходящая модель.

Просите друзей

Каждый ваш приятель может что-то для вас сделать. Хотя бы иногда и хотя бы то-то.

Например, известный продакт-ментор Иван Замесин периодически заставляет меня расшаривать нужные ему вакансии. Конверсия совсем не 100%, но иногда я все-таки это делаю.

Если хотя бы 5% ваших френдов в соцсетях сделают для вашего проекта что-то хорошее, это уже существенно лучше нуля.

Не стесняйтесь неуникальности

Сколько раз я слышал фразу “мы будем делать уникальный контент”. Проблема с уникальным контентом одна: делать его много очень дорого.

Ищите способы взять уже готовое. Сокращайте, комбинируйте, просите автора продублировать что-то у вас или адаптировать.

Подумайте, как максимально упростить первый шаг

Гениальность ленты FB в том, что заполнение профиля создает контент само по себе. Залили фотку, она попала в ленту, друзья лайкнули и прокомментировали словом “Очень!” Все, вы уже на крючке.

Поэтому мне очень нравится формат опросов – это уже какое-то вовлечение. Открытые вопросы еще лучше: люди крайне охотно рассказывают, откуда они родом и что они любят.

Увеличивайте значимость сообщества в интерфейсе

Маленькие уродливые коменты под большим красиво сверстанным текстом очень хорошо показывают соотношение сил.

В лучшем случае в таких коментах родится сопротивление.

В худшем там будут обитать одинокие спамеры и шизофреники по весне.

Не пытайтесь платить раньше времени

Деньги уместны только в сообществах про деньги: ставки, инвестиции и все такое.

Во всех остальных случаях внутренний драйв людей имеет другую природу. В профессиональных сообществах важно ощущать себя профессионалом, во всех без исключения – чувствовать свою значимость в сообществе.

Пока ваши участники не дорастут до того, что участие в вашем сообществом станет для них основным делом (как у YouTube-блогеров), лучше потратить деньги на что-то еще. Хотя разовые конкурсы и премии иногда вполне себе работают.

Не пытайтесь решить все проблемы алгоритмами

“Нагенерируем”, “спарсим”, “сделаем автоматический фильтр” – постарайтесь меньше думать об этом на ранней стади.

Пока жизнь не завелась, работать стоит исключительно вручную. Во-первых, чтобы чувствовать реальные проблемы продукта. Во-вторых, потому что в интернете уже более чем достаточно всего посредственного и роботизированного, и искренне заинтересовать может только что-то реально живое и человеческое.

Тщательно и оперативно модерируйте

Не бойтесь удалять и банить. Спамеры уйдут, а кто-то слишком горячий, но преданный все равно вернется. Если не вы формируете правила поведения, их за вас сформируют худшие из ваших пользователей.

Знакомьтесь лично с активными пользователями

И в онлайне, и в оффлайне. Во-первых, людям приятно, это дает дополнительное ощущение своей важности. Во-вторых, вы узнаете о их мотивации много такого, о чем вообще не подозревали.

Особенный эффект это производит на тех, кто устраивает у вас в сообществе “отрицалово” (такие появляются обычно после первых же изменений)  – иногда личной переписки или встречи достаточно, чтобы самый горячий оппонент превратился в вашего искреннего фаната. Просто люди не понимали вашу мотивацию и неверно интерпретировали ваши действия.

Берите на работу первых пользователей

Это самый простой способ найти сотрудников, которым действительно важен проект – проблема, которая для многих проектов без комьюнити выглядит практически нерешаемой (“через пять лет я вижу себя уж точно не в вашем adtech-стартапе”).

Советую вам это как человек, которого позвали работать, потому что я писал слишком много комментариев.

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #132. 11 апреля 2018

Это последняя рассылка именно в этом формате – давно его не менял, и сейчас он одинаково неудобен и для меня, и для многих читателей. Читать я продолжу не меньше, но пару недель хочу потратить на поиск нового формата. Идеи и предложения принимаются в комментах и на @mkalashnikov

💡 5 главных тем

Внутренние рекомендации мобильного Chrome становятся важным источником трафика для медиа. Как и в случае Яндекс.Дзена, понять логику платформы невозможно, там черный ящик. Но тенденция продолжается: платформы пытаются затащить в себя побольше контента.

В целом скандал вокруг Facebook очень скучный (хотя мемы с Цукербергом забавные). Но есть пара любопытных текстов:

Время вернуть RSS-читалки.

Как починить пуш-уведомления. Автор предлагает платформам начать алгоритмически определять, что важно – если у вас в Gmail включена похожая функция, вы понимаете, что платформы с этим справляются не очень хорошо. Но разумеется, именно к этому все идет.

Как устроены взаимоотношения Netflix и создателей контента.

🔎 Мои посты и рекомендации

Что для вас медиа?

Выступаю 17 мая в Минске на конференции EMERGE с темой с рабочим названием «Entertainment Is Eating The World». Буду рассказывать, почему мы верим в то, чем занимаемся, плюс немного футурологии о том, к чему все это идет.  Буду очень рад увидеть знакомых в зале, обещаю, что презентация будет интересной, даже если я все слова английские забуду. Организаторы выделили промокод EMERGEFUNCUBATOR, скидка 50%.

Олег Якубенков, чей блог когда-то помог мне понять, как вести этот блог, запустил интерактивный курс для продакт-менеджеров. Я сам не видел, что там внутри, но доверяю отзывам друзей, что это очень классная штука.

Читать далее

Что для вас медиа?

Я встречаю все больше и больше удивительных людей, которые занимаются медиа. Интересно, что подход к тому, что такое медиа, у них часто совершенно разный.

Для кого-то медиа – это контент, набор классных штук и историй, витрина супермаркета. Лучшие из таких людей работают с мастерством шеф-повара, выявляя лучшее во всем, что попадает к ним в руки.

Для кого-то медиа – это процесс, повторяемый и улучшаемый. Они строят фабрики новостей, придумывают новые отделы, возят трафик сначала тачками, потом фурами.

Для кого-то медиа – это стиль жизни. Им просто нравится весь этот процесс, с бесконечными чатиками, проектами, многочасовыми обсуждениями деталей, которые не имеют никакого значения (“как назвать рубрику”),  с людьми, похожими на тебя.

Для кого-то медиа – это рекламный инвентарь. Звучит не так страшно, как кажется – лучшие из этих людей хотят сделать взаимодействие медиа, рекламодателей и пользователей максимально комфортным для всех.

Для кого-то медиа – это миссия. Служение, жертва, желание сделать что-то правильное. Удивительно, но такие люди встречаются далеко не только в остросоциальных тематиках, но и где угодно, вплоть до спортивных и игровых.

Для кого-то медиа – в первую очередь комьюнити. Необязательно именно создателей – медиа может выступать и чем-то вроде любимого футбольного клуба, когда вы чувствуете что-то общее с человеком, который читает то же, что и вы. Наверное, мне ближе всего именно этот подход.

Я даже не говорю сейчас про людей, для которых медиа – это бизнес, потому что бизнес – это обычно следствие чего-то из вышеперечисленного. Если люди делают что-то исключительно ради денег, всегда получается что-то не очень классное.

Медиа у всех этих разных людей выходят совершенно разными. Но особенно хорошо получается, когда разные люди все же находят общий язык и делают что-то вместе.

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #131. 29 марта 2018

💡 5 главных тем

Создатель блога Wait But Why Тим Урбан о том, как понимать и объяснять сложные вещи. Очень интересная тема – это и про журналистику, и про продакт-менеджмент, и вообще про жизнь.

Facebook готовит радикальное изменение для поддержки создателей уникального видеоконтента:

  • Создателям можно будет платить в формате ежемесячного доната. Из-за этого в приложении FB впервые появятся in-app покупки.
  • Появится программное решение для рекламы брендов у инфлюэнсеров.
  • Впервые в истории в FB появится геймификация: бэджи и лидерборды среди фанатов определенного создателя.

Гугл выкатил систему поддержки пэйволлов для медиа. Обсуждение в канале “Медиаборщ”.

YouTube планирует показывать показывать самым вовлеченным пользователям еще больше рекламы, провоцируя их покупать подписку.

Новости инвестиций в медиа:

Читать далее

Три вида хитов

Сет Годин выделяет три типа успеха:

  • хит, который вызывает массовый восторг у людей, погруженных в тему;
  • хит, который множество людей со стороны выбирает в новом для себя формате;
  • что-то, чем пользуется мало людей, но зато много раз, формируя культ.

Например, «Медуза» смогла сделать новое, улучшенное новостное медиа. Юрий Дудь заставил смотреть YouTube людей, которые раньше этого не делали. The-Flow или «Батенька» популярны у относительно небольших аудиторий, зато стали для них частью жизни.

Изредка получается совместить все это сразу: «Гарри Поттер» или «Игра престолов» одновременно раздвинули границы, достигли чего-то нового в своем жанре и сформировали культ.

Вы не можете знать заранее, получится ли хоть что-то из этого. Но лучше целенаправленно двигаться в какую-то одну из этих сторон.

Можете ли вы сделать что-то радикально лучше статуса кво? Можете ли вы снизить барьер входа для новой аудитории? Можете ли вы найти аудиторию, которая будет развивать ваш продукт вместе с вами?

Если ни на один из этих вопросов нет ответа, то, пожалуй, стоит подумать еще.