Зачем медиа нужен искусственный интеллект

Машинное обучение и анализ данных превратились наконец из модного тренда в часть инфраструктуры почти любого интернет-проекта. Порог входа понижается, готовых решений становится все больше. Это радует, потому что теперь журналисты вместо того, чтобы писать колонки, как роботы всех уволят, а затем уничтожат, могут начинать пользоваться улучшениями, которые предлагают умные алгоритмы.   

Напомню, что машинное обучение можно использовать почти везде, если у вас достаточно данных и есть понятный критерий успеха. У медиа потенциальных данных обычно очень много из-за большой аудитории и обилия контента, поэтому простор для фантазии значительный.

Перечислю несколько интересных направлений.

Рекомендации

Здесь революция уже состоялась: если умные ленты по-прежнему есть только у самых продвинутых, то сервисы для рекомендаций  контента используют практически все, даже не задумываясь, какая логика за ними стоит.

Конечно, эти сервисы могут становиться еще умнее — и чем больше данных у них будет, тем интереснее станут медиа. Рекомендации не обязаны ограничиваться только блоком под текстом или «видео по теме», подстройка сайта/приложения под пользователя может быть гораздо более тонкой (например, включать изменения дизайна и интерфейса). 

Модерирование

Спам-фильтр, хейтер-фильтр, NSFW-фильтр, что угодно — все эти задачи уже успешно решаются на основе искусственного интеллекта. Например, самое сложное в недавно проданном за 90 миллионов Disqus — это как раз сервисы модерирования и рекомендаций.

Вряд ли когда-либо получится полностью избавиться от ручной модерации, но эффективность человеческого труда здесь реально увеличить на порядки.

Оптимизация дохода

Какую бы модель монетизации не использовали медиа, всегда есть возможность для оптимизации. Как разместить рекламные места, чтобы оптимизировать не только текущие показатели, но и долгосрочные отношения с пользователями, кому и когда выводить предложение о подписке или отсылать email со ссылкой. 

Готовых решений я здесь не знаю, но это, очевидно, одна из сфер, куда не жалко вкладывать и собственные ресурсы.

Раннее обнаружение тем и оптимизация дистрибуции

Отлов трендов на самом старте, их упаковка и быстрое распространение в соцсетях и других каналов — тот самый механизм, на котором вырос BuzzFeed. Сколько должен висеть анонс в Facebook, куда тратить деньги на промо,  когда пора менять большой фичер на главной странице — все эти проблемы можно и нужно решать с помощью машинного обучения.

Современные сервисы аналитики потихоньку пытаются помочь медиа с этими вопросами, но если вы не имеете собственной “машины виральности”, то, видимо, работаете на чью-то еще.   

Оптимизация контента и редакционной политики

В главный страх многих журналистов — что хитрый алгоритм начнет писать за них колонки про отношения и дух времени — верится меньше всего. Генеративные сети делают определенные успехи, но в области создания текста проблем пока больше всего: слишком нелогично устроен язык и слишком чувствительны люди к грамматическим и смысловым ошибкам. Известные примеры “роботов-журналистов” не используют нейросети, там алгоритмы проще (фактически готовые шаблоны), что позволяет минимизировать тупые ошибки.

Но даже если робот не может писать вместо вас, то вполне может помогать вам в работе. Фактчекинг (Full Fact, FactMata), базовая корректура (Grammarly), подбор картинок и заголовков, кластеризация и автотегирование — уже вполне признанные направления.

Впереди самое интересное. Возможен ли перенос стиля в текстах? Смогут ли алгоритмы переписать корявый черновой вариант рубленым инфостилем или затейливым языком колумнистов с цитатами из Гребенщикова? Мне иногда очень хочется, чтобы мои быстро написанные тексты были похожи на те тексты, которые я несколько раз отредактировал. 

Upd: читатель Арсений прислал ссылку на эксперимент по изменению стиля английского текста. Например, негативные отзывы меняются на позитивные.

Научатся ли алгоритмы менять структуру текста, тестировать его на людях и определять оптимальный вариант? А если делать это с видео?

О чем вам нужно писать больше, а о чем меньше? Можно ли автоматически искать в других медиа авторов, которые будут оптимально работать именно в вашем формате? Есть ли способ заранее определить, что человек способен делать подходящий вам контент (например, по его соцсетям и комментариям)? Сколько должно быть людей в штате и единиц контента в вашем медиа при имеющимся бюджете, чтобы максимизировать отдачу?

Умение формулировать неочевидные и важные вопросы становится обязательным не только для тех, кто берет интервью. Искусственный интеллект может решить огромный спектр проблем — и от людей в первую очередь требуется задавать машинам правильные вопросы.
Есть еще идеи? Возможно, вы видите потенциал не просто улучшать процессы за счет нейросетей, но и делать продукты, которых никогда не существовало? Пишите в комментах или на @mkalashnikov в телеграме — я дополню пост.

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #124. 16 января 2018

💡 5 главных тем

Марк Цукерберг страшно напугал медиа и фондовые рынки, сообщив, что меняет алгоритмы ленты в сторону Одноклассников контента от реальных людей. Команда Facebook поясняет, что мы несчастливы от пассивного потребления и пора заняться активным. Вообще, это даже красиво: кто много ругал фейсбук, того будет меньше в ленте.

Написано по этому поводу много, я лично подожду реальных изменений алгоритма. Лучше всех на русском в этой теме разбирается канал “Медиаборщ”, еще раз советую подписаться на Андрея. И еще интересный пост о том, что для того же Баззфида это не должно быть большой проблемой, поскольку им и так мотивы людей интереснее кликов.

Давайте окончательно разделаемся с новогодними форматами:

И отдельно: лучшие научные исследования цифровых медиа.

Правильная комбинация работы человека и машины – это чудо и восторг.

🔎 Мои посты и рекомендации

Почему людям не подходят соцсети и какие возможности это открывает.

У нас в FunCubator появилась вакансия младшего аналитика для умного студента последнего курса или кого-то в этом роде. Нужно искать стартапы, находить среди них лучшие, а в перспективе еще и помогать им расти. Подробности у меня в посте, сам текст вакансии.

Медиаменеджер Иван Макаров (РБК) завел свой телеграм-канал про медиа. С циферками и инсайдами, все как полагается. Например, там есть классная история, как никому не известный проект окучивает Яндекс.Дзен, получая из него 14,6 миллионов переходов в месяц.

Читать далее

Почему людям не подходят соцсети и какие возможности это открывает

В 2017-м мы захотели, чтобы интернет стал поменьше” – так называется отличный текст The Verge о альтернативных соцсетях (Amino, Patreon, Tumblr, TinyLetter и некоторых других). Заголовок отражает, конечно, что текст выпустили в праздники, но запрос на разнообразие существует и, похоже, будет становиться только сильнее.

Одна из причин в том, что все соцсети стали одинаковыми по функционалу и поведению. Твиттер все меньше отличается от фейсбука и от инстаграма. Алгоритмическая лента, мультимедийные посты, комменты, лайки, шеры, хэштеги, личные и публичные аккаунты. С одной стороны, я восхищаюсь этой моделью, она изумительно подходит для широковещательного агрегатора медиа, отражает “повестку дня”, если у вас достаточно подписок. Повестки дня на самом деле не существует, конечно, но людям нравится ощущать себя в курсе событий, даже если ничего на самом деле не произошло. 

С другой стороны, люди ведут себя по-разному и даже самая гибкая соцсеть не может дать им то, что нужно.

Попытки отойти от широковещательной модели в рамках той же соцсети выглядят особенно неубедительно. Группы в лучшем случае работают как доски объявлений. Чаще не работают вообще: тематическая профессиональная группа ФБ или Slack – место, где ты должен мешать своими постами 5 тысячам занятых людей. Поэтому там пишут либо что-то однозначно полезное (вакансии, допустим), либо непуганые идиоты. Страшнее только публичный чат больше, чем на 20 человек – это кромешный ужас для всех участников, кроме самых несносных.

Есть как минимум пять причин востребованности альтернативных социальных проектов.

 

Люди многогранны

Проблема даже не в том, что один и тот же человек может быть любителем “Спартака”, тюнинга автомобилей, клауд-рэпа и при этом отличным специалистом в какой-то сфере (а также, возможно, иметь какие-то еще более стыдные интересы). Проблема в том, что эти проявления 1) редко интересны одним и тем же людям; 2) редко одинаково публичны.

Например, на Sports.ru одним из самых производительным авторов комментов был человек под ником “ДЕД ПИХТО”, в жизни вполне себе взрослый и уважаемый сценарист телесериалов. Он особо не скрывал, кем является, но ему совершенно незачем было это подчеркивать. Ники нужны не для того, чтобы прятаться, а чтобы жить несколько жизней одновременно.

Феномен “финстаграмов” (вторых анонимных аккаунтов) о том же: мы не те, кто мы есть. Точнее, мы больше, чем то, чем мы являемся – иметь несколько лиц вполне окей, а объяснять кому-то из одной сферы жизни про свои интересы из другой часто бесит.

 

Люди хотят дозировать обратную связь

Обратная связь одновременно притягивает и пугает, для любого социального проекта важно постоянно работать над правильным балансом. При этом по умолчанию в любой соцсети обратная связь выставлена почти на максимум – и это не совсем то, чего хочет большинство тех, кто высказывается.

Речь не только о том, что писавшие в бумажные журналы журналисты до сих пор тоскуют по молчанию читателей. Ситуации могут быть самыми разными: я не могу писать о музыке в Facebook, например, потому что у меня в друзьях примерно все лучшие музыкальные журналисты страны. Иногда мне хочется, чтобы меня комментировали специалисты, иногда – все, кроме специалистов. Иногда у меня есть время отвечать, иногда нет ни времени, ни желания. Чаще всего мне хочется, чтобы мне сказали, что я молодец, можно просто лайками – но иногда хочется предложить идею как раз для критики.

В Google думали, что смогут решить эту проблему с помощью “кругов” и настроек, но это типично кодерское мышление. В интернете обычно проще переехать, чем делать ремонт.

 

Люди не хотят общаться со своим социальным графом

Существует наблюдение, что человек — это нечто среднее из его пяти самых близких людей.

Проблема в том, что этими пятью людьми могут быть не ваши родственники, не ваши коллеги и не ваши одноклассники (более того, в интернете вам даже не обязательно быть лично знакомыми с близкими по духу людьми). А также в том, что соцсети стимулируют добавлять все больше и больше друзей, которые все меньше и меньше вам близки – в том числе по формальным признакам родственных и рабочих отношений.

Поведение подростков “мы не хотим быть там же, где наши родители” типично, поэтому  внутри любой соцсети заранее заложена причина ее упадка. И часто это отношение с возрастом не исчезает: даже если у вас идеальные отношения с родителями, вполне может найтись условный дядя, без взглядов которого в комментариях вам было бы гораздо лучше.

 

Люди хотят создавать что-то ценное и долговременное

Быстрый контент и немедленный отклик (так называемый “допаминовый хак”) – не единственное, что радует людей.

Коллективные блоги, тематические вики (Wikia), разнообразные фандомы (уже упоминавшийся Amino), UGC-базы данных на любую тему (от Stack Overflow до Metal Archives), сервисы для творцов от стихов.ру до WattPad – все это тоже способы общаться, находить друзей и реализовывать себя. Часто гораздо более эффективные, чем общетематические соцсети.

Когда Клэй Ширки писал про “когнитивный излишек” и огромное количество свободного времени людей, которое в эпоху интернета можно потратить на что-то хорошее, он имел в виду именно это. А не возможность подписаться на сто телеграм-каналов и отвлекаться каждую секунду.

 

Люди хотят распространять то, что они сделали, на своих условиях

Владеть этим. Хранить это. Структурировать и оформлять это так, как им нравится. Просить за это деньги (Patreon) или платить за это деньги. Закрывать от всех. Распространять зафиксированным в камне (рассылки) или разрешать всем дорабатывать то, что они сделали (вики). Да мало ли что еще.

 

Медиа в отличной ситуации, чтобы этим пользоваться.

У медиа есть своя аудитория и собственная идентичность. Вы можете придумать натуральные для вас форматы взаимодействия, не ограничивающиеся помойкой комментов (которые, разумеется, тоже не обязаны быть помойкой). Посмотрите, например, как вырос TheQuestion, предложив людям немного другой способ выражать себя.  

Нет причин не экспериментировать. Вы по-прежнему можете сделать свой интернет – меньше, но лучше. Это нужно всем.

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #123. 21 декабря 2017

💡 5 главных тем

Как литовский проект Bored Panda собрал аудиторию больше 100 миллионов в месяц и успешно пережил все изменения алгоритмов Facebook. Проект зарабатывает 20-30 миллионов долларов в год, делается командой из 40 человек. Напомню, что я разбирал интересные детали их продукта в этом блогеЕще один текст о них в New York Times.

Традиционная подборка Nieman Lab о будущем медиа в 2018 года. Бонусом: не менее традиционные тренды Fjord.

15 февраля Chrome начнет блокировать плохую рекламу.

Андрей Мирошниченко осмысливает проекты Елизаветы Осетинской.

Эндрю Чен рассказывает о том, чему научился за 10 лет ведения профессионального блога. Лично я планирую писать больше текстов в следующем году и желаю вам того же.  В этом году я приобрел больше опыта, чем в любом из предыдущих, постепенно его осмысляю и надеюсь, что это позволит мне писать интереснее, стабильнее и полезнее.

🔎 Мои посты и рекомендации

Презентация моего недавнего выступления о том, почему у медиа в будущем все должно быть хорошо и где в этом будущем место журналистике. Правда, не очень подробная, поскольку предназначалась для выступления.

Как устроен бизнес медиа: Mail.ru Group превратили свою серию интервью в один большой пост. Там есть несколько моих цитат, в целом довольно очевидных. )

Иван Замесин проводит серию воркшопов, где будет учить начинающих продактов понимать что-то про пользователей. Должно быть классно, даже самому захотелось сходить, но у меня сейчас нет продуктов, которыми бы я занимался фултайм.

Читать далее

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #122. 15 декабря 2017

💡 5 главных тем

Отчет Tow Center о пуш-уведомлениях в медиа: в среднем посылают 3,2 пуша в день, есть тенденция давать контекст сразу в пуше и не не стимулировать переходы в приложение. Хочется к нему добавить еще вот это: падение продуктивности работы в развитых странах совпадает по времени с бурным ростом мобайла.

SnapChat сделал редизайн, разделив контент на две части: медиа (выбранные вручную) и друзья. Эван довольно забавно шутит, что последние 10 лет, когда ваши друзья и новости смешивались в одном потоке, были интересным экспериментом, но все зло в мире именно от этого. Чего не скажешь, если знаешь, что 90% твоей аудитории параллельно пользуется инстаграмом, который собирается запускать отдельное приложение-мессенджер.

Почему люди платят или не платят за подписку медиа: исследование American Press Institute. В шести словах: платят за пользу или из-за миссии.

Очередной бывший сотрудник Facebook, заработавший много миллионов в компании, рассказывает, как сильно все они ошибались и занимались не тем, эксплуатируя тягу людей к допамину.

В 2017 году трафик медиа с Facebook упал на 25%, а с Google вырос на 17%. В принципе, логично, учитывая, что у Facebook нет своего браузера и операционной системы, и уход пользователя куда-то наружу для него более неприятен.

Читать далее

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #121. 5 декабря 2017

💡 5 главных тем

Пивот в реальность: кучу когда-то сверхпопулярных медиа вроде Mashable и Daily Beast планируют продавать по цене сильно ниже предполагаемой (Mashable продали за $50M, это меньше их годового дохода), лидеры индустрии Vice и Buzzfeed не вышли на цифры, которые ждали инвесторы. Много текстов по этому поводу:

Мое краткое мнение: раунды и ожидания действительно были завышены (медиа отличаются от многих стартапов тем, что растут и меняются постепенно), рекламный рынок традиционно не успевает за изменениями в медиапотреблении, а пользователям не нужно одно только видео, им нужна сбалансированная диета. Также узнал, что в офисе Mashable в Нью-Йорке был кран с разливным пивом и холодильник с вином. Учитывая, сколько пьет типичный работник медиа, неудивительно, что они не вышли на планируемые показатели.

Проект Axios получил $20M инвестиций спустя 7 месяцев работы. Как выглядит проект, интересный инвесторам подобных стадий:

  • упор на бизнес, финансы, технологии;

  • короткий, хорошо структурированный контент;

  • рассылки;

  • мероприятия;

  • $10M дохода меньше, чем за год;

  • звездный основатель;

  • ни единого видео на главной странице.

В студии нативной рекламы NYTimes работает 160 человек. Такие студии сейчас выглядят самой устойчивой формой существования медиа; возможно, следующий BuzzFeed вырастет как медиа вокруг рекламного контента, а не наоборот.

Арсений Ашомко о том, как развивается бизнес вокруг телеграм-каналов и почему он похож на пузырь. Я чуть более оптимистично смотрю на телеграм просто потому, что он продолжает расти существенно быстрее, чем другие соцсети, за счет низкой базы.

Первый инвестор SnapChat Джереми Лью разразился серией классных текстов:

Читать далее

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #120. 17 ноября 2017

💡 5 главных тем

Малик Ом считает, что главная роль медиа в современной мире – выбор и усиление того, что имеет значение.

Голос становится все более распространенным способом ввода. Как будут от этого меняться интерфейсы. При этом новый голосовой ввод не должен повторять проблемы, которые есть у телефонов.

Шон Паркер подтверждает, что они с Цукербергом нарочно сделали соцсети такими затягивающими, потому что, как настоящие хакеры, не могли не воспользоваться багом в психологии людей. Еще он обещает дожить до 160 лет и показать нам, как на самом деле выглядит имущественное неравенство (посчитайте, сколько он заработает к тому времени, положив свой миллиард хотя бы под 5% годовых). Настоящий Доктор Зло.

Facebook тестирует галочку “breaking news” для постов медиа. Интересно, как они помешают медиа ставить ее к каждой единице контента.

Нейросети скоро смогут делать фальшивый контент, который будет выглядеть убедительнее, чем настоящий. А другие сети, видимо, будут его распознавать.

🔎 Мои посты и рекомендации

Все еще собираю полезные контакты: если вам интересно когда-либо поучаствовать в проектах FunCubator (от сдельной работы до нового проекта и соинвестирования), прочитайте мой пост и заполните короткую анкету.  Спасибо тем 120+ людям, что уже откликнулись, со многими из вас мы уже связались, с другими свяжемся, когда будет повод.

Читать далее

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #119. 10 ноября 2017

💡 5 главных тем

Арсений Ашомко развенчал теорию “ссылки в первом комментарии в ФБ”. Искреннее человеческое спасибо. Суеверия не пройдут. Вспоминается сразу, как люди когда-то публиковали у себя на странице какую-то хартию про защиту прав собственности, как оберег от Цукерберга.

Похоже, что пользователям больше нравится длинный контент, как текстовый, так и видео. И часто он для них недостаточно длинный.

Три всадника интернет-апокалипсиса:

Кажется, на Facebook уже достаточно видео с рецептами. Зато теперь он хочет что-то от меня:


Сервис для легкого инвестирования Robinhood планирует запустить свою соцсеть
. Для профессионалов уже есть SeekingAlpha, но если вы создаете своим продуктом новую аудиторию, логично дать ей возможность построить сообщество.

🔎 Мои посты и рекомендации

Все еще собираю полезные контакты: если вам интересно когда-либо с любой стороны поучаствовать в проектах FunCubator (от сдельной работы до нового проекта и соинвестирования), прочитайте мой пост и заполните короткую анкету.  Спасибо тем 120 людям, что уже откликнулись, со многими из вас мы будем связываться в ближайшее время.

Читать далее

💌 Медиа и технологии. Самое интересное #118. 3 ноября 2017

💡 5 главных тем

Мобайл составляет уже 70% интернета, но рекламные бюджеты по-прежнему не успевают за изменениями потребления.

Conde Nast так хорошо зарабатывает на адаптации своих текстов в фильмы, что этим уже занимается целое подразделение. Впервые слышу о такой модели (раньше студии покупали права только у авторов), звучит классно. Интересно, можно ли это повторить в России? Учитывая тяжелую судьбу журнальных текстов и бессмысленность российского кинематографа, может быть win-win история.

Pinterest сделал очень классную кнопку “показать еще”. Автор текста советует сделать такую же всем приложениям, где есть лента контента.

9 уважаемых экспертов предлагают свои варианты, как исправить фейсбук. В основном в духе “сделайте как раньше”. Мне из всех больше всего нравится предложение Эли Паризера (Filter Bubble): снова открыть доступ к социальному графу хотя бы для исследователей и начать заботиться о долгосрочной удовлетворенности пользователей, а не о максимизации времени.

Бенедикт Эванс рассуждает о том, как соцсети стали поп-культурой.

🔎 Мои посты и рекомендации

В телеграм-канале “One More Idea” арт-директор mail.ru придумывает идеи новых приложений, рисует для них прототипы и устраивает между ними соревнования. Очень классный формат, но непростительно мало подписчиков.

Если вы устали от лишних уведомлений и непрочитанных сообщений – сервис notifier.in может отправлять любой телеграм-канал вам на почту. Давно мечтал о такой штуке, круто, что ее наконец реализовали.

Собираю полезные контакты: если вам интересно когда-либо с любой стороны поучаствовать в проектах FunCubator (от сдельной работы до нового проекта и соинвестирования), прочитайте мой пост и заполните короткую анкету.

Читать далее

Собираю полезные контакты (👩🏻‍💻, 👨🏾‍🏫 и 👩‍🚀)

Всем привет. Со многими читателями блога я уже общался по работе (💸), но, к сожалению, далеко не со всеми. Хочу это исправить.

Мы решили собрать базу людей, которые могут помочь в том, что мы делаем. Напомню, FunCubator ищет и развивает (🚀) перспективные развлекальные проекты, обычно на ранних стадиях (pre-revenue и иногда pre-product). Сейчас у нас подписаны соглашения уже с 12 командами, но это только начало. Теперь нам еще больше нужны:

1) специалисты (👩🏻‍💻);
2) эксперты (👨🏾‍🏫);
3) будущие основатели и партнеры (👩‍🚀).

Специалисты – это те, кто могут помочь нашим проектам руками. Парт-тайм, фултайм, за опцион, еду или опыт. Особенно приветствуются волонтеры: работа над настоящим продуктом – крайне полезный опыт, если вы желаете начать карьеру как продакт, маркетолог или продуктовый дизайнер. Но интересны вообще все, кто вовлечен в создание интернет-продуктов, от юристов до сисадминов.

Эксперты – это люди, кто могут помочь командам проектов разовыми или регулярными консультациями или связями. Аналогично, это может быть за деньги или в какой-то другой форме, все варианты окей. Я сам помогаю иногда проектам просто так, потому что мне интересно и не обременительно.

Наконец, всегда интересны будущие основатели или люди, которым интересно что-то делать вместе с FunCubator. Свой проект на самом деле может сделать практически каждый. Люди часто не пытаются запустить свою идею в жизнь или сделать из сайд-проекта бизнес, потому что не знают, как это устроено, или боятся чего-то еще. Мы готовы общаться со всеми и поможем развеять часть страхов (👹).

Многие, кто дочитал до этого места, могут пригодиться даже не в одной, но во всех трех ролях (👨‍👧‍👦). Поэтому не стесняйтесь, указывайте все варианты в анкете.

Заполнить форму

Какие проекты сейчас в нашей воронке (объявлять будем чуть позже, после первых интересных показателей):

– мультиканальные медиа, русскоязычные и англоязычные (📰);
– новые способы рассказывать истории (🖥);
– новые сервисы вокруг существующих платформ: соцсетей, мессенджеров (📲);
– сервисы обработки изображений, видео, звука, текста на основе нейронок (🖼);
– AR, VR, некоторые другие новые среды (📟);
– новые социальные сервисы (🐵).

Результаты видны будут только коллективу FunCubator, ваш нынешний работодатель не узнает. Мы напишем вам сами, когда будет повод, но вы можете подписаться на канал @funcubator – пишем мы там редко, обычно по делу или что-то интересное. Также можно задать вопросы мне лично: @mkalashnikov

Если перешлете хорошим друзьям и коллегам – отдельное спасибо!