Media Skunk

1. Fortnite – это будущее, но не по тем причинам, о которых вы подумали.
2. Чем Facebook похож на табачные компании.
3. Как внедрение 5G повлияет на интернет.
4. Что такое product-market fit и как он выглядит в цифрах.
5. Cэм Алтман о том, как добиться успеха.

Главное

Fortnite – это будущее, но не по тем причинам, о которых вы подумали.

Чем Facebook похож на табачные компании. Некоторые даже считают, что в скором будущем мы будем относиться к смартфонам так же, как к курению.

Провал Buzzfeed объясним: слабый продукт на рынке с неограниченной конкуренцией. В конце вывод: медиа смертельно опасно зависеть от любого агрегатора. Бен Эванс, обсуждая ту же тему, сравнивает поведение медиа с фермой, требующей от супермаркета, чтобы люди покупали больше овощей.

Как внедрение 5G повлияет на интернет.

Cэм Алтман о том, как добиться успеха (+перевод на VC.ru).

Тема выпуска: нужны ли донаты авторам текстов?

Недавно  “Канобу” запустил донаты для авторов текстов. Авторы по-прежнему получают зарплату или гонорар в медиа, но пользователи могут отдельно добавить за понравившийся текст. Кажется, что это беспроигрышная модель: автор получит не меньше, чем раньше, и никто ни кого не заставляет платить. Это не первый такой эксперимент, но вроде бы самое время попробовать еще раз: стало проще работать с платежными инструментами и появился огромный мир стримеров, для которых донаты от пользователей – основной доход.

Для медиа это в первую очередь возможность решить несходимость экономики авторов: почти любой хороший автор текстов в России рано или поздно заканчивает их писать, потому что находит себе нормально оплачиваемую работу (известная проблема, например, в финансовой журналистике). Остаются те, кого никуда не берут, стахановцы, которые берут количеством, и те, для кого это хобби или способ привлечения внимания к себе.

Но некоторые подводные камни никуда не исчезли.

Во-первых, люди не очень долго радуются, когда их доход увеличиваются, но очень хорошо чувствуют, когда он уменьшается (поэтому вы все еще ощущаете боль, вспоминая курс доллара или цены на квартиры десять лет назад). Как любой новой фичей, донатами через какое-то время начнут пользоваться меньше. Плюс есть эффект, что один раз заплатив какому-то автору, вы считаете долг выполненным. В итоге мотивация авторов будет падать, а не расти.

Во-вторых, денежными подкреплениями люди могут влиять на редакционную политику. Представьте, что у вас есть сложная тема, которая точно не понравится аудитории. Зачем автору ее освещать, если есть темы надежнее, за которые заплатят больше?

В-третьих, донат – эмоциональная штука, и авторы подсознательно будут стремиться все к более и более радикальным высказываниям. Вам хочется, чтобы ваше медиа стало похоже на фейсбук Аркадия Бабченко?  

Почти все эти проблемы решает отказ от разовых платежей и переход на постоянную подписку (Patreon-модель). Это рациональнее, это стабильнее, это дает простор для экспериментов. Даже стримеры переходят на эту модель: платные Twitch-подписчики для них важнее донатов. Я не видел пока таких экспериментов именно внутри медиа, но интересно, кто попробует первым.

Промо

Рассказал о инвестиционном тезисе FunCubator: какие проекты мы ищем, почему и как это выглядит на практике.  

Напомню, что читать о наших делах лучше всего в Telegram. Но поскольку мы постепенно перебираемся в англоязычный мир, я завел твиттер и для нашего фонда, и для себя. Будет здорово, если вы подпишетесь, мне пока довольно грустно писать для трех ботов.

О некоммерческих проектах и проектах друзей я пишу просто так, насчет коммерческих можно попробовать договориться.

Медиа, платформы, диджитал-реклама

Как правильно воровать новости – русский перевод всегда актуального текста Gawker.

Почему в Amazon над Alexa работает 10 тысяч человек и для чего она нужна компании.

Японский стартап Nordot делает альтернативный канал дистрибуции для медиа. Пока не совсем понимаю, как это работает, но желающих попробовать предсказуемо много.

Что происходит в платформах, которые вы не понимаете: Imgur и TikTok.

Warner Media закрывает свое инвестиционное подразделение, вкладывавшееся в Mic, Mashable и другие известные медиастартапы. Инвестиции не были убыточными, но компания хочет сосредоточиться на основном бизнесе.

Продукт, дизайн, бизнес

Олег Якубенков разбирает разные подходы к тому, что такое product-market fit.

Чем опасна излишняя персонализация. Во-первых, от нее становится скучно – и кажется, это наблюдение ближе к правде, чем теория “пузыря фильтров”.

Первый фидбек часто ничего не значит: если вы сделали что-то для 10% людей, первые три отзыва с большой вероятностью будут отрицательными.

Арсений Ашомко рассказывает, зачем в выступлениях нужны слайды.

Дмитрий Карпов о том, как ведут себя люди в правильных компаниях.

Стартапы, VC, тренды

Основатель нашей портфельной компании Nowescape Фред Педерсен рассказывает, чему он научился за два года в стартапе.

В развитых странах все больше пожилых людей. Что это значит для технологий?

Все больше стартапов отказываются от венчурного капитала и выбирают другие модели ведения бизнеса. Есть даже фонды, которые противоставляют себя традиционной модели.

В стартапы, где все основатели мужчины, инвестируют все больше денег, в том числе в процентном отношении. Но не все так просто.

Онлайн-образование по модели Coursera схлопывается: все меньше участников, почти все отваливаются через год, со временем процент тех, кто прошел курс полностью, только уменьшается. На другую тему, но тот же тренд: “убер-экономика” не выросла так, как ожидалось, и в целом от нее больше вреда, чем пользы.

Интересное

“Цифровое загрязнение” нужно регулировать так же, как и индустриальное.

Google Chrome движется к тому, чтобы убить URL (адреса сайтов). Говорят, для нашей же безопасности.

Что происходит со стартапами в области нейротехнологий (braintech).

Мощность микропроцессоров больше не растет по закону Мура, и наступает эра специализированных чипов. Например, даже съедобных.

Понимание технологий не делает их менее магическими: Айзек Азимов боялся летать.

Илон Маск собирается запустить собственного интернет-провайдера на основе 7500 спутников с низкой орбитой.

Новая профессия: инстаграм-муж инфлюэнсеров.

Спасибо, что читаете, и хорошего дня!

P.S.: будет здорово, если вы посоветуете рассылку друзьям и коллегам:

email-версия | Telegram | Twitter | Facebook

Пишите мне в телеграме, Facebook или на [email protected]

Обнаружил, что даже среди старых читателей многие с трудом понимают, чем я занимаюсь и какое отношение теперь имею к медиа. Решил эту проблему немного исправить.

FunCubator

Моя фултайм-работа – инвестфонд ранних стадий FunCubator. Мы инвестируем в проекты, которые меняют сферу развлечений. Наши типичные стартовые чеки – от $50K до $500K, уже состоялось более 20 сделок, основные представлены на Crunchbase. 

Я ищу компании, договариваюсь об условиях инвестиций и работаю с ними дальше, но не являюсь партнером фонда и не принимаю окончательных решений (точнее, могу сказать вам “нет”, но не могу в одиночку сказать “да”). В американской терминологии это иногда называется словом principal, в российской –  “инвестиционный менеджер”, проще всего писать просто VC.

Мой фокус: киберспорт, community-based проекты, музыка, спорт, медиа.

Это не означает, что ко мне нельзя приходить с чем-то еще. Но по диджитал-видео, рэпу и dogtech главный эксперт у нас Илья Иноземцев, по VR/AR, проектам для детей, проектам для взрослых и hardware (нейроинтерфейсы, камеры и так далее) – Алмас Абулхаиров.

У нас не так много формальных критериев, выделю главное:

• нам понятно, почему именно вы должны делать то, что делаете – у вас правильный опыт и подходящая команда;
• вы делаете что-то по-настоящему новое или новым способом;
• то, что вы делаете, имеет шансы выйти на другие рынки;
• вы уже что-то сделали и проверили какие-то гипотезы, а не приходите к нам с голой идеей.

MEH 

Я участвую в оргкомитете MEH, лучшей диджитал-конференции в России. Как правильный стартап, MEH радикально меняет правила игры: зачем делать что-то дорогое, скучное и долгое, если можно делать то же самое весело, интересно и с бесплатной едой. 

Формат придумал не я, но мне он понравился с первого взгляда, так что теперь стараюсь приносить столько пользы, сколько могу. Чтобы понять мою роль в команде, вспомните, как в 2003 году в группу “Блестящие” пришла Анна Семенович.

Ближайшая конференция – 15 февраля.

Product Degree

Офлайн-курсы для продакт менеджеров, которые я делал вместе с Марком Теном (сейчас COO Sports.ru & Tribuna Digital). Было три набора, сейчас проект заморожен из-за нехватки времени и энтузиазма.  Возможно, когда-то мы это возобновим, потому что формат получился классный и до сих пор есть спрос. Если вы хотите в этом помочь, пишите.

Media Skunk

Спасибо, что читаете!

Главный и практически единственный формат блога сейчас – рассылка-дайджест, которая выходит по итогам месяца и включает отдельным блоком мою колонку, не всегда привязанную к инфоповодам. 

Мои интересы прежние: изменение ландшафта медиа, новые модели и необычные подходы (само слово skunk – отсылка к skunkworks projects, секретным и радикально инновационным проектам). Я избегаю новостного мусора и слишком прикладных вещей, потому что аудитория рассылки очень разная и мне сложно понять, что и для кого будет полезно.  Главный смысл рассылки вижу в расширении кругозора и понимании, что вообще происходит в мире. 

Больше половины ссылок на английском, хотя мне особенно интересно, конечно, ссылаться на тех, кто делает что-то здесь. Я стараюсь осмыслять то, что читаю – не всегда глубоко, но хотя бы как-то. Это наш медийный долг: если берешь чужое, оставляй его чуть лучше, чем взял.

Что я делал раньше

8,5 лет работал на Sports.ru. Пришел туда сначала троллем в комментах, затем стал автором текстов, потом устроился разработчиком. С 2011 года в разных ролях занимался там продуктом, делал спецпроекты, запускал новые направления и в целом отвечал за то, чтобы заглядывать немного в будущее.

Спортс по-прежнему очень люблю, спортивную индустрию – уже не так, как раньше. 

Как я сейчас связан с медиа

В FunCubator мы инвестируем в медиа и сообщества, и даже провели несколько небольших сделок в России и за ее пределами (например, в американское хэви-метал-комьюнити). В целом именно по этому направлению заявок немного, что слегка расстраивает: я интересуюсь рынком и верю, что на нем еще можно сделать много нового. 

У меня по-прежнему много хороших знакомых в медиа и платформах, некоторым я иногда помогаю советом. Ну и вообще сложно уйти от медиа, когда все вокруг превращается в медиа.

Как я сейчас связан с продакт-менеджментом

У меня в профиле указано “VC & Head of Product”; это означает, что я в том числе занимаюсь нашим фондом как продуктом. Это включает в себя сайт, коммуникацию и позиционирование на рынке. Не совсем похоже на работу над сложным технологически продуктом с командой разработки, но тоже интересно.

Также я работаю с нашими портфельными проектами, больше по стратегии, чем над конкретными продуктовыми решениями.

Чем я могу вам помочь

Главное в венчурном бизнесе – связи между людьми, иногда совершенно не очевидные. Если вы видите причины пообщаться, я всегда готов встретиться с утра за кофе или у нас в офисе.
 
Меня можно позвать выступать на мероприятия с интересной аудиторией. В основном мне интересно рассказывать про свою работу и тренды разных рынков, которые мы смотрим.

Я вряд ли смогу преподавать где-то, но мне, например, очень нравится участвовать в выпускных Британской школы дизайна.

Блог и телеграм-канал – некоммерческие затеи и рекламу в них купить нельзя. Про любые интересные начинания знакомых я пишу абсолютно добровольно.

На работу консультантом или эдвайзером у меня крайне мало времени, потому я берусь только за что-то очень интересное и не очень продолжительное. Интереснее всего мне думать про стратегию и будущее.

Как со мной связаться

@mkalashnikov в Telegram

[email protected]

в ФБ тоже можно писать, но реквесты я проверяю редко

Отвечаю я медленно, в специально отведенное для этого время. Могу что-то пропустить (если, например, вы пишете ночью/в выходные), не стесняйтесь напомнить. 

Всем привет! Декабрь закончился уже довольно давно, но рассылка решила подождать, когда все войдут в рабочий ритм.

1. 99 хороших новостей 2018 года. Не так уж все в мире и плохо.
2. Facebook становится соцсетью для пенсионеров, а Fortnite – для школьников.
3. Как N+1 решает этические проблемы с нативной рекламой.
4. 16 метрик сетевого эффекта в продукте.
5. Pornhub собирает и использует больше данных про вас, чем Netflix.
   
   

Главное

99 хороших новостей 2018 года. Например, в сентябре 2008 года впервые в истории планеты за чертой бедности оказалось меньше 50% населения. Скажите спасибо медиа, если у вас в голове была совсем другая картина мира.

Два программных текста Андрея Мирошниченко: как меняется медиабизнес и как меняются функции журналиста.

Nieman Lab в очередной раз собрали подборку трендов на 2019 год. Из интересного:

• медиа начнут двигаться в сторону приложений для медитации, думая не только о контенте, но и об опыте его потребления (как знают старые читатели, я об этом пишу уже года три);
• подписная модель достигнет своего пика: люди не хотят так много подписок;
• платформы окончательно перестанут скрывать, что они еще и медиакомпании (привет, Яндекс!);
• медиа поймут, что людям, которые хотят читать тексты, не нужны подкасты и видео (ну и наоборот).
  
  

N+1 рассказывает, как они делают нативную рекламу и решают этические проблемы, связанные с тем, что у них просто нет столько редакторов, чтобы совсем отделить коммерцию от журналистики. Лучшее, что я читал по теме, включая англоязычные тексты.

Т–Ж внедрил штуку, которую я тоже когда-то придумал, но так и не понял, как реализовать: подробные “титры” у текста, рассказывающие о всех, кто принимал участие в его создании. Проблема в том, что создатели есть не только у текста, но и у всего, что его окружает, от белого пространства вокруг до подводки в соцсетях – где-то здесь моя фантазия и закончилась. Но Т–Ж молодцы в любом случае, надеюсь, постепенно это станет стандартом отрасли.

Тема выпуска: “Бандерснэтч” и будущее интерактива

20 декабря 2012 года вышел Snow Fall: мультимедийный лонгрид NY Times со спецэффектами при скроллинге. Непонятно, многие ли дочитали до конца саму историю, но штука визуально получилась эффектной, авторы получили Пулитцера, а название стало нарицательным в индустрии.

Спустя шесть лет на Netflix вышел интерактивный фильм “Black Mirror: Bandersnatch”, и судя по реакции, его название обречено тоже стать именем нарицательным. Как и в случае сноуфолла, это не первый такой проект, даже у самого Netflix давно существует подобный детский контент. Как и в случае сноуфолла, ожидаются отраслевые награды и неудачные попытки повторить. Некоторые считают, что благодаря этому компания сможет лучше следить за пользователями, другие – что это способ отстроиться от конкурентов в ожидаемой битве подписочных стриминг-сервисов. Акции Netflix выросли за месяц почти на 30%, так что бандерснэтч, как минимум, ничего не испортил.

Несколько мыслей по этому поводу:

1) Интерактивное видео – сложный в плане сторителлинга и очень дорогой в производстве формат. Как только исчезнет эффект новизны, инвестиции в него перестанут окупаться. В середине 90-х было модно делать игры-квесты с большими кусками видео (нужно было менять компакт-диски в дисководе периодически, если кто помнит), но этот формат ушел с развитием возможностей компьютерной графики.

2) Чтобы эффект новизны не исчезал, нужно постоянно делать что-то новое в плане механики, нельзя поставить разработку на поток, используя одни и те же приемы (я называю это “принципом конфигуратора” в честь старого рассказа Роберта Шекли). История в любом случае останется важнее технических фишек, и не то чтобы на рынке был переизбыток крутых историй даже линейного формата.

3) Bandersnatch – очень буквальный, наивно-фантастический подход к будущему телевидения. И это идеально подходит для самого сериала Black Mirror, целиком состоящего из доведения реальных тенденций до абсурда.  Советую лонгрид Wired о том, какими представляли книги будущего и какими они в итоге оказались – изменился не сам контент, а все вокруг него: технологический цикл, бизнес-модели, дистрибуция. Если воспринимать фильм как маркетинговый спецпроект для сериала и для самого Netflix, он отлично выполнил свою работу. Но в этом нет ничего принципально нового: для любой большой премьеры создается куча маркетинговых проектов, в том числе и с интерактивом.

4) Интерактивное видео – lean-forward опыт, а не lean-back. Такое интереснее смотреть в одиночку с телефона/компа, а не вдвоем на диване. Проблема в том, что в кейсе lean-forward развлечений (“я готов активно что-то поделать”) конкуренция сильно больше.

5) С увеличением интерактивности видео превращается в компьютерную игру: с хорошей графикой, но сомнительным геймплеем. Пока что все идет к тому, что графика в играх достигнет качества кино уже через пару лет. Зачем нужны будут неинтересные игры с ограниченными возможностями, если можно играть в интересные, в которых будут сниматься те же актеры?  

Промо

Ваню Замесина я тут упоминал раз сто, но придется еще раз: он завел канал в телеграме, где пересказывает интересные профессиональные тексты и книжки. Правда, он так много пишет, что мне пришлось перенести его в запасной телеграм. Можно также читать его в ФБ (например, пост о том, с чего начать, если хочешь стать продактом).

“Пикабу” ищет продакт-менеджера. Сейчас идеальное время туда попасть: идет бурный рост и упорядочиваются процессы.

Выпускница нашего с Марком Теном курса product.degree Соня Панина запустила свой стартап про доставку крафтового пива. Совсем не по теме рассылки, но я горжусь и рекомендую.

Напишите мне, если запустили или сделали что-то интересное. О некоммерческих проектах и проектах друзей я пишу просто так, насчет коммерческих можно попробовать договориться.
 

Медиа, платформы, диджитал-реклама

Как будет устроен Quibi, стартап с видео по подписке для мобайла, привлекший миллиард долларов чуть ли не от всех крупных игроков рынка кино.

Новая админка Forbes будет собирать для авторов сырой черновик статьи на актуальные темы. Подход выглядит куда интереснее, чем попытки писать алгоритмами готовый текст, но руками потрогать пока нельзя.

Vox Media открыли свою платформу для других медиа – и первые результаты  по метрикам выглядят так себе. Кажется, никто из медиа не смог превратить свою b2c-админку в востребованный b2b-продукт, хотя идея приходила в голову всем, кто пробовал подсчитать, во сколько обошлась разработка. Если у кого и получится, то я делаю ставку на Washington Post.

Facebook становится соцсетью для тех, кому за 60: и это именно та аудитория, которая больше всего распространяет фейк-новости.

Fortnite – это не только игра, но и социальная сеть. 61% американских школьников играли в него, и для половины из них это способ общаться с друзьями.

Продукт, дизайн, бизнес

16 метрик, которые определяют, работает ли для вашего продукта сетевой эффект. Учитывая, что без него работает только какой-то сомнительный бизнес (казино, форекс, мобильные игры и так далее), текст стоит прочитать всем, кто делает что-то ценное для пользователей.

Петр Мартюк о том, что сейчас маркетинг важнее продукта. Все научились делать все, программисты ничего не решают, нам остаются только истории.

При этом все крупные американские издатели срочно нанимают кучу продактов; например, у Bloomberg их уже 14. Но они всегда опаздывают, как мы уже давно знаем.

Ваша компания – это продукт для ваших сотрудников. Хорошая рецензия на книгу It Doesn’t Have To Be Crazy at Work, которую я крайне рекомендую. Многим кажется, что больше насилия – это эффективно, и что работа должна быть страданием, но работают и совсем другие подходы.

Почему принимать решения за других проще, чем за себя.

Стартапы, VC, тренды

Главные тренды технологий по версии экспертов Fast Company.

В 2018 году китайские мобильные приложения захватили Индию: среди топ-100 Google Play сразу 44 продукта из Китая.

Канал “Медиа и депрессия” о том, что происходит на рынке дополненной реальности. Вообще мало что происходит, и даже рынком это пока называть тяжело: VR пока что примерно в 30 раз больше.

Машинное обучение становится чем-то вроде SQL: полезно и работает, но уже не является чем-то, что выделяет стартап среди других.

Что происходит, когда заканчивается медовый месяц инвесторов и основателей.

Интересно

MindGeek (компания, владеющая главными мировыми порносервисами) собирает больше данных и создает больше интернет-трафика, чем Facebook или Amazon.

Исследовательская компания опросила 1001 американца о том, как должна выглядеть идеальная картина. Потом эту картину нарисовали – и, разумеется, она никому не понравилась.

Ученые университета Вашингтона научились оживлять персонажей на иллюстрациях. Да, примерно как в Гарри Поттере. Работает даже на картинах Пикассо.

Продажи бумажных книг в Англии продолжают расти.

Почему в Unicode (главном цифровом стандарте букв всех алфавитов) появились иероглифы, которые вообще ничего не означают ни на одном из языков.

Спасибо, что читаете, и хорошего дня!

P.S.: будет здорово, если вы посоветуете рассылку друзьям и коллегам:

email-версия | Telegram | Twitter | Facebook
Пишите мне в телеграме, Facebook или на [email protected]

Всем привет! Это последний выпуск в этом году, итоги декабря выйдут уже после праздников.

1. В 2019 году медиапотребление телевидения наконец-то уступит интернету.

2. “Пузыря фильтров” не существует, но людям нравится думать, что он есть.

3. Из-за чего даже хорошие продуктовые команды делают ненужные фичи.

4. В 2012 году в интернете разместили абсолютно пустые баннеры. CTR оказался 0,08%, на 60% выше среднего.

5. Из-за Spotify музыкальные треки становятся короче, спокойнее, и все чаще начинаются с припева.

Читать далее →

Всем привет! 

1. Как The Correspondent строит журналистику без новостей.
2. Почему подкасты – слепая ветвь эволюции медиа.
3. В Китае начинается вторая волна соцсетей.
4. Uber рассказал, какой формат извинений после неудачной поездки работает эффективнее всего.
5. Удивительный рынок выступлений мертвых музыкантов.

Читать далее →

Всем привет! 

1. Nielsen: среднее потребление медиа в США выросло еще на полчаса в день.
2. Следующим прорывным технологическим устройством станут умные наушники.
3. Как приложение tbh добилось виральности среди школьников в инстаграме.
4. Подробный обзор AR-устройства Magic Leap. Не очень вау.
5. CTO BaseCamp объясняет, почему опенспейсы подходят только менеджерам.

Читать далее →

Сегодня “Хабрахабр” объявил, что будет выходить на англоязычные рынки (в их случае это именно весь язык, а не конкретные страны). Во-первых, поздравляю, во-вторых, верю в успех.  Писал недавно, что медиа мне интереснее всего именно как сообщество, и сейчас, когда дешевых каналов маркетинга все меньше, а платформы ведут себя, мягко говоря, биполярно, это особенно важно. Сообщество и хорошо выстроенные социальные механики – это конкурентное преимущество, которое невозможно повторить.

Окей, но что же делать, если сообщества у вас еще нет и все только запускается? Я часто обсуждаю это с разными проектами и собрал базовые советы из практики успешных строителей сообществ.

 

Пишите первыми

Самый главный шаг, про который многие забывают.  

Люди любят общаться, но кто-то должен показать им, как тут принято. Помогите преодолеть эффект “социального мамонта”: первыми постами, комментами, видео или что у вас там еще придумано в проекте.

По сути, любое комьюнити начинается с редакции, даже если это все один человек. Да, иногда жизнь заводится сама собой, но редко и не факт, что она вам понравится.

Будьте собой

Невозможно руководить сообществом, если вы не ощущаете себя его участником. Автор, отвечающий в коментах, всегда интереснее и живее. Руководитель проекта (как говорят староверы, админ), которого видно и слышно – еще круче.

Людям важно понимать, кто и зачем управляет сообществом и иметь с ними прямой контакт. Пусть кто угодно сможет писать вам лично, пусть каждый знает, кому и по какому поводу писать.

Но не только собой

Да, я именно про 24 разных личности, как в фильме “Split”. К вам будут приходить разные люди, постарайтесь понимать мотивацию и желания разных аудиторий. Для читателей и создателей нужны разные подходы, например.

Некоторые вообще в начале пишут из-под сотни ботов, но это, конечно, крайняя и не всем подходящая модель.

Просите друзей

Каждый ваш приятель может что-то для вас сделать. Хотя бы иногда и хотя бы то-то.

Например, известный продакт-ментор Иван Замесин периодически заставляет меня расшаривать нужные ему вакансии. Конверсия совсем не 100%, но иногда я все-таки это делаю.

Если хотя бы 5% ваших френдов в соцсетях сделают для вашего проекта что-то хорошее, это уже существенно лучше нуля.

Не стесняйтесь неуникальности

Сколько раз я слышал фразу “мы будем делать уникальный контент”. Проблема с уникальным контентом одна: делать его много очень дорого.

Ищите способы взять уже готовое. Сокращайте, комбинируйте, просите автора продублировать что-то у вас или адаптировать.

Подумайте, как максимально упростить первый шаг

Гениальность ленты FB в том, что заполнение профиля создает контент само по себе. Залили фотку, она попала в ленту, друзья лайкнули и прокомментировали словом “Очень!” Все, вы уже на крючке.

Поэтому мне очень нравится формат опросов – это уже какое-то вовлечение. Открытые вопросы еще лучше: люди крайне охотно рассказывают, откуда они родом и что они любят.

Увеличивайте значимость сообщества в интерфейсе

Маленькие уродливые коменты под большим красиво сверстанным текстом очень хорошо показывают соотношение сил.

В лучшем случае в таких коментах родится сопротивление.

В худшем там будут обитать одинокие спамеры и шизофреники по весне.

Не пытайтесь платить раньше времени

Деньги уместны только в сообществах про деньги: ставки, инвестиции и все такое.

Во всех остальных случаях внутренний драйв людей имеет другую природу. В профессиональных сообществах важно ощущать себя профессионалом, во всех без исключения – чувствовать свою значимость в сообществе.

Пока ваши участники не дорастут до того, что участие в вашем сообществом станет для них основным делом (как у YouTube-блогеров), лучше потратить деньги на что-то еще. Хотя разовые конкурсы и премии иногда вполне себе работают.

Не пытайтесь решить все проблемы алгоритмами

“Нагенерируем”, “спарсим”, “сделаем автоматический фильтр” – постарайтесь меньше думать об этом на ранней стади.

Пока жизнь не завелась, работать стоит исключительно вручную. Во-первых, чтобы чувствовать реальные проблемы продукта. Во-вторых, потому что в интернете уже более чем достаточно всего посредственного и роботизированного, и искренне заинтересовать может только что-то реально живое и человеческое.

Тщательно и оперативно модерируйте

Не бойтесь удалять и банить. Спамеры уйдут, а кто-то слишком горячий, но преданный все равно вернется. Если не вы формируете правила поведения, их за вас сформируют худшие из ваших пользователей.

Знакомьтесь лично с активными пользователями

И в онлайне, и в оффлайне. Во-первых, людям приятно, это дает дополнительное ощущение своей важности. Во-вторых, вы узнаете о их мотивации много такого, о чем вообще не подозревали.

Особенный эффект это производит на тех, кто устраивает у вас в сообществе “отрицалово” (такие появляются обычно после первых же изменений)  – иногда личной переписки или встречи достаточно, чтобы самый горячий оппонент превратился в вашего искреннего фаната. Просто люди не понимали вашу мотивацию и неверно интерпретировали ваши действия.

Берите на работу первых пользователей

Это самый простой способ найти сотрудников, которым действительно важен проект – проблема, которая для многих проектов без комьюнити выглядит практически нерешаемой (“через пять лет я вижу себя уж точно не в вашем adtech-стартапе”).

Советую вам это как человек, которого позвали работать, потому что я писал слишком много комментариев.